学业顾问

  • 所属公司: 奥鹏教育
  • 所属部门: 不限
  • 工作地点: 北京市
  • 工作类型: 职能类
  • 招聘人数: 20
  • 最低学历: 大学专科
  • 工作经验: 不限
  • 发布时间: 2017/7/28 11:19:00

岗位职责

    1.受理客户的各类咨询电话

    2.各类电话回访及其相关数据的统计汇总

    3.客户各类咨询邮件的回复与处理

    4.客户投诉的跟踪与处理

    5.在线论坛的维护与回复

    6.即时在线咨询回复


任职要求

    1.男女不限

    2.专科及以上学历

    3.口齿清楚,普通话标准

    4.良好的沟通.表达以及应变能力,具备较强的服务意识

    5.汉字录入速度50字/分以上

    注:有电话客服及电话销售工作经验者优先

简历投至: fuyj@mail.open.com.cn

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